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专访 | 胡琨:用行动赢成绩!2017/9/6 15:26:49

爽朗的笑容,温和的个性是胡琨给小编的第一印象。

 

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    2017年4月,胡琨成为了一通私品会项目的一员,从销售新人到销售顾问,一步步脚踏实地,矜矜业业。总会以积极乐观的心态去迎接每一位客户,对不太明白的客户耐心讲解,对有异议或抱怨的客户进行耐心的释疑和安抚,是客户能够切身感受到他所具备的专业素养

    8月,胡琨更是业绩大爆发,大客户直接下单200多箱,成为团队标杆。用实力显魅力!用行动赢成绩!

【采 访 环 节】

A:您觉得成单量多的关键是什么?

Q:最主要的是了解顾客的需求。用专业知识热情服务,挖掘客户内在需求。

A:客户存在疑虑或者不想做的时候怎么安抚?

Q:抱着积极地倾听的动机,站在对方的角度思考问题,不要打断客户。不要抱着揣测的心理,猜测客户总说什么,我们的优势在哪里,客户的不足在哪里,要保持平常心, 否则急功近利的心理会影响客户。

A:有没有老客户再做回头客?是怎么联系的?

Q:与客户交谈的时候诚实告知,让顾客感受到诚信经营,产生信任感之后就会继续操作。平时发短信问候一下,多回访一下,问客户的情况如何,让客户介绍朋友过来。

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    访谈结束前,胡琨给新员工们的寄语:“销售人员需要保持旺盛的“出单”欲望,常学习、勤思考,勇于尝试和总结,并在熟悉的基础上提高工作效率,一定会取得较好的效果的。”

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